Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng u66

u66 thu thập các loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với Nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, giấy tờ xác nhận địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (để xử lý nạp/rút tiền). u66 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh chính thức khác.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử giao dịch đầy đủ.
• Dữ liệu định vị: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (ở cấp độ thành phố/tỉnh, không phải vị trí GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 về chính sách cookie.

u66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê rõ ràng tại đây.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và các tính năng của Nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải đáp thắc mắc, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật, thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận) qua email hoặc SMS.
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện hiệu suất, tính năng và trải nghiệm người dùng của Nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm theo cam kết của u66.

u66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (nhà phát triển casino, game nổ hũ, bắn cá) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh thực của bạn.
• Đơn vị xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba có thể xử lý tài liệu xác minh danh tính của bạn theo quy trình bảo mật chặt chẽ và xóa dữ liệu ngay sau khi hoàn tất xác minh.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: u66 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án, lệnh điều tra hoặc yêu cầu từ cơ quan phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật và chỉ truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

u66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo Nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Các loại cookie u66 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các chức năng cốt lõi của Nền tảng hoạt động. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng Nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, thời gian dừng lại, đường dẫn điều hướng. Giúp u66 cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa (Tùy chọn): Ghi nhớ sở thích ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, trò chơi yêu thích để mang lại trải nghiệm được tùy chỉnh theo bạn.
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn — chỉ áp dụng nếu bạn đồng ý): Hỗ trợ hiển thị các đề xuất khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn trong phạm vi Nền tảng u66.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại bất kỳ thời điểm nào thông qua phần Cài đặt Cookie trong tài khoản của bạn hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của Nền tảng.

u66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ u66.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): u66 cung cấp và khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, truy cập bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: u66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập hàng quý để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Vị trí lưu trữ dữ liệu:

Dữ liệu của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ tại máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á, đảm bảo tốc độ truy cập nhanh và tuân thủ các quy định về bản địa hóa dữ liệu. Trong một số trường hợp, dữ liệu dự phòng (backup) có thể được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu ở các quốc gia khác với mức độ bảo vệ tương đương.

Mặc dù u66 áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà u66 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà u66 đang lưu trữ về bạn. u66 sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh sau khi đã xác minh KYC) có thể yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh để thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống u66, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thuế hoặc phòng chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu u66 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc u66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý ngay lập tức đối với tiếp thị và trong vòng 30 ngày đối với các mục đích khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

u66 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu giữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống u66 hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể liên kết lại với bạn) để phục vụ mục đích thống kê tổng hợp.

u66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách u66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư / Chính sách bảo mật"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh